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고객의소리

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답변완료 월계문화체육센터
글쓴이	이혜나	처리상태	답변완료
등록일	2017-10-25 14:47
첨부파일
HTML Document월계문화체육센터 데스크 직원 3분 중 한 분(머리짧으신분)이 항상 엄청 불친절하시네요. 저번주에는 등록기간이 아직남았는데도불구하고 수영장입장하려는데 무조건 등록을 하고가라고 두 세번씩 심하게 강요를 하시면서 막상 사람이 몰리니까 왜 이시간에 등록을하냐는듯한 말을 하시더라구요?등록을 하고말고는 개인의 자유아닌가요? 저뿐만이아니라 다른회원분들도 그분에 대한 불만이 많습니다. 여기는 직원분들의 명찰 혹은 이름제시가 되어있지않아 민원을 넣으려해도 괜히 친절하신 분들까지 피해가 갈까 조심스럽네요. 직원분들의 이름이 써있으면 불친절한 직원분도 조금이나마 친절해지지않을까 싶어서 글 올립니다.

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담당시설	-	담당부서
작성자	설은선	등록일	2017-10-25 18:05
HTML Document ▷ 먼저 월계문화체육센터 프로그램을 이용하여 주셔서 감사의 말씀을 드리며, 수영장을 이용하시는데 불편함을 드려 죄송한 말씀 드립니다. 문의해 주신 사항에 대해 아래와 같이 회신합니다. 1. 월계문화체육센터 전 직원을 대상으로 월 1회 친절 교육을 진행하고 있으나 회원응대에 미흡했던 부분에 대해 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 다시한번 직원교육을 통해 회원을 응대하는 서비스 품질이 향상 될수있도록 노력하고 직원들의 명찰 패용에 대해서도 전달하도록 하겠습니다.  노원구서비스공단에 관심을 갖고 질의 및 제안하여 주신 것에 감사의 말씀드리며 고객님의 가정에 행복과 기쁨이 가득하시길 기원합니다. 기타 문의사항이 있으시면 ☎2289-6876으로 연락 주시기 바랍니다.