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고객의소리

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답변완료 중계구민체육센터
글쓴이	이지성	처리상태	답변완료
등록일	2023-07-21 09:55
첨부파일
중계구민체육센터를 잘 이용하고 있는 구민입니다..좀더 많은 체육 프로그램이 있었으면 하는 아쉬움이 많지만 운영에 어려움이 많으실것같기도 하네요..오늘 문의 드릴 내용은 다름이아니라 제가 이용하던 프로그램을 재연장으로 등록 후 개인사정으로 취소해야 하는 상황이 있었습니다. 등록할때는 카드로 결제했는데 환불해 주실때는 현금으로 주신다고 하시더라구요..그럼 카드사에 수수료가 나갈텐데..이 카드 수수료 부분을 체육센터가 부담하시는 건지 개인이 카드 수수료를 부담하고 취소하는건지는 잘 모르겠지만.. 카드사에 바로 취소 할 수 있는 프로그램으로 전산 시스템을 개선하시는게 어떨까 의견을 내어봅니다. 세금을 내는 국민의 한사람으로서 이런 부분이 개선되면 행정상의 편의가 좀더 개선되시지 않을까 싶긴한데...암튼..늘 좋은 프로그램으로 구민을 도와주시는 관계자 분들께 감사드립니다. 수고하세요.

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담당시설	노원구민체육센터	담당부서
작성자	이소희	등록일	2023-07-21 14:33
가. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구서비스공단 홈페이지 구민제안을 통해 문의하신 내용에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 나. 귀하의 민원은 "중계구민체육센터 체육프로그램 환불"에 관한 것으로 파악 됩니다. 다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. ○ 우리공단은 수입과 지출이 분리되어 있어 수익금은 전액 구청으로 송금하고 지출은 별도의 예산을 편성하여 운영하고 있습니다. ○ 이러한 이유로 회원 환불시 별도의 환불예산에서 환불금을 지급하고 있으며 카드 취소를 하는 것은 아닙니다 추후 관련법령을 확인하여 보다 효율적인 방법이 있는지 확인하고 상급기관과 협의 할 수 있도록 하겠습니다. ○ 답변이 만족스럽지 않으신 경우 노원구서비스공단 이사장 면담을 통해 말씀 드 릴 예정이오니, 면담이 필요하신 경우 담당자(중계구민체육센터팀 허성수 과장 ☏02-2289-6801)에게 연락 부탁드립니다.