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고객의소리

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답변완료 초안산캠핑장 예약 방식 개선을 부탁드립니다!
글쓴이	이은정	처리상태	답변완료
등록일	2022-04-09 11:11
첨부파일
안녕하세요? 현재의 초안산캠핑장 예약 방식은 디지털 약자들에겐 최악의 방식입니다. 경쟁이 너무 심해 좀처럼 예약하기가 힘든데, 시설을 선택하고 예약을 진행하는 동안에도 다른 사람이 동시 예약을 진행할 수 있어 더 빠른 사람이 예약을 할 수 있는 시스템입니다. 속도와 경쟁을 부추기고, 디지털 강자들에게 유리한 이 같은 방식이 공정한 방식이라고 보기는 어렵습니다. 차라리 예약을 받고 추첨식으로 운영하는 것은 어떨까요? 디지털 약자들도 구의 혜택을 동등하게 누릴 수 있도록 대안을 모색해주기 바랍니다. 초안산캠핑장 이용 희망자 드림

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담당시설

문화레저시설

담당부서

공공시설관리팀

작성자

강구현

등록일

2022-04-19 11:17

안녕하십니까?

귀하께서 공단 홈페이지 구민제안을 통해 신청하신 구민제안 사항에 대한 검토 결과를

다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 제안 사항은 초안산캠핑장 접수에 관한 것으로 판단됩니다.

귀하의 제안 사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 초안산캠핑장 연도별 이용률

나. 위 표를 보시는 바와 같이 2021년 5월, 9월, 10월을 제외하면, 90%를 넘는 경우는

발생하고 있지 않습니다.

다. 공단이 운영된 시점은 2008년도부터이며, 고객님이 말씀하신 추첨을 통한 접수

방식은 일부 시설에서 운영되었던 적이 있었으나, 고객님들에게 더 많은 불편함

을 발생시켰고, 디지털시대를 맞아 고객님들의 편의를 도모하고자 개선된 방식

으로 초안산캠핑장 접수를 진행하고 있습니다.

라. 고객님이 제안하신 의견에 대해서는 공단에서 적극 검토하도록 하겠습니다.

다만, 고객님들의 편의를 도모 할 더 좋은 접수 방법 찾기 전까지는 기존 접수

방법을 유지 할 수밖에 없다는 점을 알려드리니 많은 양해 부탁드립니다.