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고객의소리

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게시물 정보 테이블
답변완료 다둥이 감면혜택 소급적용 문의
글쓴이	홍현주	처리상태	답변완료
등록일	2024-04-16 22:24
첨부파일	결제내역.jpg [ Size : 228.08KB , Down : 25 ] 미리보기 다운로드
안녕하세요. 노원구민체육센터 수강 시 다둥이 감면혜택이 가능하다는 것을 얼마 전 알게 되었습니다. 지난 결제 건에 대해서도 혹시 소급하여 환불이 가능한지 문의드립니다. 상세 결제내역은 첨부하였으니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

게시물 답변 테이블
담당시설	노원구민체육센터	담당부서
작성자	조은빈	등록일	2024-04-17 15:46
가. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구시설관리공단 홈페이지 묻고답하기를 통해 문의하신 내용에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 나. 귀하의 민원은 "이전 프로그램 다둥이 혜택 소급적용"에 관한 것으로 파악 됩니다. 다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. ○ 다둥이 혜택과 같은 할인은 최초 프로그램 등록 시 안내데스크에 증빙서류를 제출했을 경우 적용하며, 이미 결제된 이용료는 소급 적용되지 않기 때문에 환불이 어렵습니다. ○ 이후에 다둥이 카드와 등본 또는 가족관계증명서(3개월 이내 발급분)을 지참하시어 중계구민체육센터 내 안내데스크를 방문해주시면, 지속적으로 다둥이 혜택 적용을 받으실 수 있음을 안내드립니다. ○ 추가 면담이 필요하신 경우 담당자(중계구민체육센터팀 허성수 과장 ☏02-2289-6771)에게 연락 부탁드립니다.