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고객 맞춤 서비스 『1:1 카카오 응답소』 선보여
작성일 2015년 12월 31일 17시 27분 17초 작성자 전영신
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노원구서비스공단(이사장 : 김종만)은 지난 12월 31일 카카오톡 옐로우아이디(Yellow ID)서비스 ‘1:1카카오 응답소’를 오픈했다. ‘ 1:1 카카오 응답소’란 노원구서비스공단에 대해 궁금증이 생기면 모든 고객들과 1:1로 실시간 채팅을 하며 궁금증을 해결해주는 서비스로 미니홈페이지 기능을 이용한 공단 소식도 받아 볼 수 있다.



서비스를 이용하는 방법은 카카오톡 친구추가 항목에서 ‘@노원구서비스공단’을 검색하거나, QR코드를 이용하여 간단하게 친구추가를 한 뒤 1:1 채팅을 이용하여 궁금점을 문의하면 된다. 이용시간은 노원구서비스공단 영업시간인 오전9시부터 오후6시까지이며 영업시간외 들어오는 문의는 다음 영업일 오전에 답변을 받아 볼 수 있다.



노원구서비스공단은 “정부 3.0시대를 맞아 선제적 서비스 ․ 원스톱 서비스 ․ 참여 활성화 등의 실질적 구민수요가 높은 체감형 사업추진과 구민생활 밀착형 맞춤서비스를 제공하기 위해 실생활에서 자주 사용하는 카카오톡 서비스를 이용하여 고객들에게 더욱 신속․정확하며 친근한 공단으로 다가가기 위해 최선을 다하겠다.”며 포부를 밝혔다.

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