노원구시설관리공단(이사장 : 금창열) 주차사업팀은 공영주차장, 거주자우선주차제 근무자를 대상으로 친절도 향상과 고객감동의 친절 서비스 제공을 위해 지난 3일 노원구민회관 대강당에서 고객친절안내교육을 실시했다.

주차사업팀 선하규팀장은 인사말에서 현장에서 고객을 직접 응대하는 현장직 직원들의 중요성을 강조하며, 노원구의 주차사업의 명품화를 이끄는데 앞장설 수 있도록 노력해줄 것을 당부하였다.

주차장 근무자 70여명이 참석한 가운데 진행된 이번 친절안내교육은 주차사업팀 실무자들이 강사로 나서 고객감동서비스 제공을 위한 친절마인드 제고에 초점을 두고 주차장 이용고객들이 만족할 수 있는 서비스에 대해 강의했다.

참석자 중 북부지원 앞에 위치한 공영주차장에 근무하고 있는 차동훈씨는 “이번교육을 통해 현장 근무자가 노원구시설관리공단의 얼굴임을 깨달았다”며 “근무복장을 철저히 갖추고 주차장 이용고객이 신뢰할 수 있도록 노력할 것”이라고 다짐했다.

그동안 노원구시설관리공단 주차사업팀에서는 보다나은 고객감동 주차서비스 제공을 위해 주차사업팀 전 직원을 대상으로 자체친절교육을 지속적으로 실시해오고 있다.

주차사업팀 유진열주임은 “꾸준히 친절교육을 실시하여 현장에서 근무하는 직원들이 주차장 이용고객에게 편안한 첫인상을 주어 고객감동의 친절서비스를 실천할 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다.

▲주차사업팀 고객친절안내교육 중인 모습

▲친절안전수칙을 선포하며 선서하고 있는 참석자들