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구민체육센터 셔틀버스 위치알림 어플 서비스 제공
작성일 2015년 12월 24일 16시 32분 35초 작성자 전영신
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노원구민체육센터에서는 이용회원들의 편의제공 및 업무의 효율성을 향상시키기 위하여 셔틀버스내 위치추적기 설치 및 관제시스템 도입으로 실시간 위치서비스를 제공하게 되었다.


노원구서비스공단은 직원들의 자발적 경영참여 및 효율적 경영을 위하여 정기제안제도를 운영하고 있는데, 구민체육센터 직원의 제안이 채택되어 셔트버스 실시간 위치서비스가 제공된 것이다.


실시간 위치서비스를 제공하기전에는 셔틀버스 노선별 도착시간 미준수, 정류장 미도착시 문의전화 쇄도 및 운전기사와 전화통화로 인한 안전사고 우려등의 문제가 발생되었으나, 셔틀버스 위치알림 어플 제공으로 이용회원에게 편의를 제공함과 동시에 불필요한 민원응대 감소로 업무의 효율성이 향상 되었다.


노원구서비스공단은 경영의 효율화 및 이용구민들의 편의를 제공하기 위하여 모든 직원이 최선을 다하고 있으며, 이용고객들의 욕구에 충족할 수 있도록 다양한 채널을 통해 고객의 의견을 수렴하여 반영할 것을 약속했다.

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