안녕하세요. 

저는 노원구에 살고 있는 구민입니다.

지난 4월 11일 월요일 초안산 캠핑장에 놀러갔다가 

주차차단기가 갑자기 내려와 눈을 다치는 사고를 당했습니다. (저녁 7시 26분 경) 

사고 당시, 출입구에서 관리자 분이 출입 통제를 하였습니다. 

저는 출입구 안쪽, 일행은 출입구 바깥 쪽에 서 있었으며

당시 근처에 다른 차량은 없었습니다. 

그런데 검사를 마치고 짐을 들고 안으로 들어서는 순간, 

갑자기 주차차단기가 내려왔습니다.

순식간에 내려온 차단기가 일행의 안면을 강타했고

소리를 지르며 쓰러진 일행이 눈을 감싸면서 일어나는데  

눈에서 피가 나더군요. 

그 후 무슨 정신이었는지 모르겠습니다. 

급히 119를 타고 응급실로 이동했으나,  

성형외과와 안과를 함께 하는 근처병원이 을지병원 밖에 없었고, 

사람이 많아서 약 30여 분을 대기했지만, 최소 3시간을 더 기다려야 한다는 대답을 듣고, 

다시 집으로 돌아와 이번에는 집 앞의 백병원으로 갔습니다.  

그러나 역시나 응급실에 사람이 많아 밤 12시가 다  되어서야 

겨우 안연고를 바르는 처치만을 받을 수 있었습니다. 

저녁 7시 반 사고 이후, 밤 12시 30분이 될 때까지 

병원에 함께 동행한 직원도, 상황을 확인하는 직원도 없었습니다. 

저희는 발을 동동 구르며 사고가 왜 일어났는지, 어떤 상황인지 병원 측에 설명했지만,  

당장 해 줄 수 있는 게 없다는 설명만 듣고 집으로 돌아와야 했습니다.  

밤새 통증과 걱정으로 잠을 잘 수 없었고, 

다음 날은 눈이 부어올라 제대로 눈을 뜰 수조차 없는 상태가 됐습니다. 

눈 주위는 온통 피멍이 들었습니다. 

여전히 아무런 처치도, 조치도 받지 못한 상황에서

일단 회사를 갈 수 없어서 양해를 구하고, 다시 병원으로 향했습니다. 

하염없이 기다리고, 검사받고, 혹시나 눈에 이상이 생긴 건 아닌지 

더 큰 문제가 생기는 건 아닌지 초조하고 불안한 마음으로 

안과에 갔다가 성형외과에 갔다가 다시 검사를 받고

여기저기 왔다갔다 오가고 기다리며 하루를 꼬박 보냈습니다. 

관리자 분이 저희 부모님 연세의 분으로 보이셨습니다. 

그 분도 일부러 그런 건 아니셨을 텐데, 말 그대로 사고인 걸 압니다. 

그래서 검사 받았으니 괜찮을 거라고 말씀 드렸습니다. 

그래서 시설을 관리하시는 분들도 다들 괜찮다고 생각하시나 봅니다. 

얼굴 뼈가 부러지지 않아서 괜찮은 건가요? 

아니면 남은 한 쪽 눈은 잘 보이니 괜찮은 건가요?

저희는 여전히 보험사의 연락을 받지 못하였고, 

앞으로 어떻게 처리할지, 어떤 방법이 있는지, 이제 어떻게 하면 되는지 

아무런 이야기도 듣지 못했습니다.

치료를 잘 받고 계시라는 담당 직원분의 연락은 받았습니다만,

담당 직원분이 공제회 측에 확인 했으나

손해 배정사가 <언제/어떻게> 배정되는지 <알 수 없다>고 하셨다더군요.

다친 눈에서 피가 나고, 눈이 부어올라 마음대로 눈을 뜰 수도 감을 수도 없습니다. 

눈이 부셔서 빛을 제대로 쳐다볼 수 없고,  

같은 이유로 운전도 할 수가 없습니다. 

둘 다 회사를 가지 못했고, 아픈 눈으로 일도 제대로 할 수 없고, 

마음은 여전히 불안하고, 모든 게 엉망이 됐습니다. 

피멍 든 눈을 볼 때마다 이제 머리 끝까지 화가 치솟습니다.   

그런데도 이게 정말 괜찮은 게 맞나요?

부디 캠핑장 관리인 개인에게 책임을 묻지 않으시길 바랍니다.

왜 이런 사고가 발생했는지, 사고에 대해 제대로 인지하고 계신지,

공단 차원에서 앞으로 어떤 메뉴얼로, 어떻게 대처하실 건지 묻고 싶습니다.

애초에 이런 사고가 왜 일어났는지도요.