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처리완료 [야외체육시설 및 배드민턴장] 불암산배드민턴장을 국가보안구역, 주민통제구역? 인사하러 2분만들어가도 입장료를 무조건 받아내는 곳!서비스공단이 아닌 노원 불친절 공단!!! |
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| 글쓴이 | 이호준 | 처리상태 | 처리완료 | ||
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| 작성일 | 2023-07-29 17:42 | 접수번호 | S23-00028 | ||
| 첨부파일 | |||||
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배드민턴을 치는 동호인으로 불암산 배드민턴장, 당고개배드민턴장을 이용하는 노원구 주민으로 너무 불쾌합니다. 먼저 배드민턴동호인을 밝히는 것은 배드민턴을 치시는 분들의 입장을 잘 헤아리고, 시설을 이용하더라도 민턴 게임에 지장을 주지 않도록 이용할 수 있는 건전한 시민이라는 것을 알려드리는 겁니다. 시설을 입장하더라도 민턴에 대해 아무것도 모르는 일반인과 다르다는 거죠! 7월28일 밤 9시15분경 불암산배드민턴장을 갔습니다. 친구들과 같이 운동을 하기로 했지만 개인사정으로 늦어서 민턴준비물도 안 챙기고, 게임 중인 친구들에게 왔다는 인사만 하기 위해서 데스크직원에게 "인사를 하려고 안에 잠시 들어가서 인사만 하고 나오겠다"고 얘기를 드렸더니 안된다는 겁니다. 그 데스크 직원이(박**) 무조건 안된다는 게 말이 되나요? <불암산 배드민턴장은 지역 시설이고, 주민의 건강, 복지를 위한 시설입니다. 배드민턴을 치는 분들이 오고 입장하는 게 기본이지만, 1~2분의 시간도 잠시 들어가도 안되는 중요 군사시설인지, 국가 보안구역인지요!!! 너무 기분 나쁘게 안된다고만 하는데...꼭 배드민턴을 치기 위해 입장료를 내고 들어가야 하는 곳인가요? 만일 이처럼 통제한다면 노원 지역 주민이 노원 지역의 체육시설을 구경하기위해 들어가도 이렇게 막무가내로 통제한다는 얘기인데...민턴을 배우고자 하는 사람이나 지역 주민이 우리 지역의 체육관 시설을 잠깐이라도 볼 수 없는 곳이고 이렇게 통제를 받고 직원 불친절에 불쾌한 곳이라면 당장 허물고 없애야 한다고 봅니다. 데스크 직원은 서비스공단의 지침을 그렇게 받았으니 그리도 당당하고 기분 나쁘게 업무를 하는거 아닌지요? 공단 이사장님은 직을 걸고서 서비스 공단 예하의 시설에서 직원들이 어떻게 지역주민에게 불편을 주는 지 살펴보시기 바랍니다.> 위에 상황에 연결해서 다시 진행 상황을 설명하는데, 더 화가 나고 불쾌한 점을 알려드립니다. 데스크에 가서 그 직원에게 "그러면 인사를 하려고 잠깐 들어가는데도 입장료를 내면 들여보내주나요? 그럼 결제하고 들어가야 해요? "하고 카드를 줬더니 바로 카드를 받아서 결제를 하더군요! 이건 데스크 직원이 저랑 싸움을 하자는 거인데...노원 서비스공단은 이렇게 지역주민에게 입장료 수익을 걷는 곳입니까? 서울시나 구청에 노원서비스공단의 운영 내역 감사를 의뢰해야겠습니다. 이런식으로 수익 사업을 하는 곳인지...어젯밤 21시19분에 결제내역 있을 겁니다. 제가 이렇게 불필요한 주민 통제와 직원 서비스 불친절에 항의를 하는 뜻에서 결제를 해야하는 지 물은 건데...그걸 직원이 결제했다는 것은 주민을 우롱하는 처사이고, 그런 불친절 직원을 서비스 공단이라는 이름의 조직에 근무시키는 것이 맞는지요? 주민들 이용하는 체육시설에서 이런 무례하고 황당한 업무를 보도록 감싸주는 서비스 공단 이사장 이하 직원분들은 근무 자세를 바꾸시길 바랍니다. 정말 입장이 안된다는 것도 말이 안되지만,,,인사만 하고 나온다고 분명히 밝히고 양해를 구했는데...결제를 하면 들어가도 된다는 참으로 어이가 없고, 주민들 돈을 갈취하는 것으로 밖에 이해가 되지 않습니다. 그 직원은 결제를 해라고 해서 한 거다라고 얘기를 하겠지만...그건 그렇게 철썩같이 받아들이고, 처음에 제가 요청한 잠시 들어갔다 나오겠다는 양해와 부탁의 말을 왜 안들은 거죠? 이건 본인 편의주의로 근무를 하고, 갑질 서비스를 한다고 밖에 볼 수 없습니다. 불암산, 당고개 민턴장에 그런 불친절의 극치의 직원은 근무를 하지 않도록 해야합니다. 참으로 불쾌하고 마주치기도 싫고, 제가 체육관에 1~2분만 들어가는데도 입장료를 받은 거에 대한 이사장님의 직접적인 해명과 정신적 피해, 시간적 낭비, 지역 주민 우롱에 대한 손해에 대해 명확한 사과와 처리를 요청하는 바입니다. 정말 배드민턴장 입장료는 배드민턴장 코트를 사용하는데 입장료 아닌 가요? 제가 장비도 없고 잠시 들어가는데 1분만 그곳을 밟았다고 입장료를 받는 직원의 행태가 맞는 건가요? 대충 기계적인 답변을 하고서 때우려고 하지 마세요! 그럴수록 서비스공단과 노원구청의 직원들의 자세와 태도가 적나라하게 보일 뿐입니다. |
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| 담당시설 | 야외체육시설 | 담당부서 | |
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| 작성자 | 김선 | 등록일 | 2023-08-03 17:39 |
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안녕하십니까? 귀하께서 이사장에게 바란다를 통해 신청하신 민원(접수번S23-000028)에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원은“불암산배드민턴장 단순 입장 시 입장료 ”에 대한 내용으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. - 먼저 안내데스크 직원의 부적절한 응대로 인해 불편을 드린 점 사과드립니다. 7월28일에 결재하신 부분은 환불 처리하고 안내데스크 직원에게는 잠시 입장의 경우 10여분 내외로 입장을 허용하는 직무 교육을 실시하도록 하겠습니다. 다시 한번 직원의 부적절한 행동으로 인해 불쾌감을 드린 점 머리 숙여 사과드립니다.
- 배드민턴장 이용객의 쾌적한 운동 여건 조성과 원활한 배드민턴장 운영을 위해 최선을 다하는 임직원이 되겠습니다. - 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가적인 설명이 필요한 경우 야외체육팀 대리 정은주(02-2289-6860), 팀장 유진열(02-2289-6859)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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